Atención al cliente
Contamos con un equipo de expertos que proporciona respuestas rápidas y soluciones eficaces para tus necesidades, mejorando la experiencia del cliente en cada interacción multimedia.
24/7
Servicios las 24 horas, los 365 días del año
100%
El 100% de las llamadas son grabadas
900 K
En el año 2023 logramos 900.000 interacciones
Podrás contar con asesores exclusivos dedicados únicamente a tu campaña o de ser necesario, contamos con un equipo especialmente entrenado en modalidades de multitasking, lo que nos permite atender múltiples consultas y requerimientos simultáneamente. Esta habilidad no solo optimiza los tiempos de respuesta, sino que también reduce los costos operativos, beneficiando así tanto a tu empresa como a tus clientes.
Atención de consultas
Respuestas rápidas y precisas a las consultas por el canal de comunicación de preferencia de tu cliente/socio.
Gestión de reclamos y pedidos
Resolución eficiente de cualquier inconveniente o solicitud de tus clientes/socios.
Gestión de Agendas
Organización y coordinación de citas y eventos para tus clientes/socios.
Help Desk
Soporte técnico y asistencia para resolver problemas o consultas relacionadas con tus productos o servicios.
Asistencia de Bot
Si el bot no puede resolver una consulta, un asesor continúa con el cliente, a la vez que colabora a mejorar el bot.
Atención de desbordes
Manejo profesional y oportuno de picos de demanda cuando el personal propio no tiene capacidad para atender.
Atención fuera de hora
Posibilidad de brindar un servicio en horario extendido. Distinga su negocio de sus competidores ofreciendo un servicio de atención las 24 horas del día.
Secretaria Online
Servicio que proporciona asistencia administrativa y de atención de manera remota. Se manejan tareas como contestar llamadas, gestionar correos electrónicos, agendar citas y brindar información básica sobre productos o servicios. Opera de manera similar a una secretaria tradicional, pero utilizando tecnología moderna y métodos de comunicación para ofrecer un servicio flexible y eficiente.