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¿Cuánto dinero estás perdiendo por no responder a tiempo?

  • Casa Tres
  • 16 sept
  • 1 Min. de lectura

Globos de dialogo

El 70% de los clientes abandonan una compra si no reciben respuesta rápida a sus dudas. Y lo peor es que el 53% nunca vuelve a intentarlo. ¿Cuántas ventas estás dejando en el camino por no atender a tiempo?


En e-commerce, la velocidad de respuesta es clave. No importa qué tan bueno sea tu producto o qué tan bien diseñado esté tu sitio, si un cliente tiene una consulta y no obtiene respuesta en minutos, lo más probable es que abandone y busque otra opción. En un mundo donde la competencia está a solo un clic de distancia, cada mensaje sin contestar es una oportunidad perdida.


Pero no se trata solo de responder rápido, sino de hacerlo bien. Los bots y las respuestas automatizadas pueden ser útiles, pero muchas veces dejan a los clientes con más dudas que certezas. La diferencia está en combinar tecnología con soporte humano, ofreciendo una atención que realmente resuelva inquietudes y genere confianza en la compra. Una buena venta no termina en el clic de pago, sino en la experiencia completa del cliente.

Si querés asegurarte de no perder más ventas, suscribite y empezá a transformar tu atención al cliente en un motor de crecimiento. En las próximas ediciones, vamos a compartir estrategias y herramientas para mejorar la atención al cliente en e-commerce y reducir abandonos.


Escribinos si querés saber más sobre cómo optimizar la atención en tu e-commerce. Estamos para ayudarte a mejorar cada interacción con tus clientes.

¿Cuánto dinero estás perdiendo por no responder a tiempo?


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