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E-commerce
Explorá estrategias, consejos y tendencias para potenciar tu negocio online. Desde ventas y atención al cliente hasta soporte post-venta y optimización de procesos, esta categoría te muestra cómo un contact center puede ayudarte a mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar tus resultados en e-commerce.


Del clic a la experiencia: la evolución del e-commerce
La evolución del e-commerce cambió las reglas del juego: vender ya no alcanza. Hoy, la clave está en crear experiencias y ofrecer una atención al cliente que marque la diferencia.
11 nov1 Min. de lectura


Filtración de datos en e-commerce: ¿qué pasa cuando tu tienda expone información?
En este artículo analizamos qué consecuencias tiene una filtración de datos en e-commerce y cómo proteger la información de tus clientes.
27 oct2 Min. de lectura


¿Estás donde te necesitan?
¿Solo atendés por un canal? Tus clientes probablemente estén yendo con quien sí les responde donde ellos prefieren. La atención multicanal ya no es opcional: es lo que separa una buena experiencia de una venta perdida.
15 oct2 Min. de lectura


¿Cuánto dinero estás perdiendo por no responder a tiempo?
Descubrí cómo la velocidad y calidad de la respuesta a tus clientes en e-commerce impacta directamente en tus ventas, y aprendé estrategias para reducir abandonos y aumentar conversiones.
16 sept1 Min. de lectura
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