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La IA llegó para quedarse: ¿Dónde queda lo humano en la atención al cliente?
La Inteligencia Artificial transformó la atención al cliente: más velocidad, más automatización, más eficiencia. Pero en la búsqueda de respuestas inmediatas surge una pregunta clave: ¿qué pasa con el vínculo humano? En este artículo exploramos cómo integrar la IA sin perder empatía, criterio y cercanía, especialmente en un mercado donde el trato importa.
hace 6 días2 Min. de lectura
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