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Hace 27 años, Casa Tres comenzó como un centro de llamadas y hoy es una operación omnicanal que integra tecnología, inteligencia artificial y herramientas propias. Su historia refleja la evolución del contact center en Uruguay y cómo la empresa adaptó procesos, tecnología y personas a una industria en constante transformación, manteniendo siempre el criterio humano como eje.

La evolución del e-commerce cambió las reglas del juego: vender ya no alcanza. Hoy, la clave está en crear experiencias y ofrecer una atención al cliente que marque la diferencia.