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Hace 27 años, Casa Tres comenzó como un centro de llamadas y hoy es una operación omnicanal que integra tecnología, inteligencia artificial y herramientas propias. Su historia refleja la evolución del contact center en Uruguay y cómo la empresa adaptó procesos, tecnología y personas a una industria en constante transformación, manteniendo siempre el criterio humano como eje.

Casa Tres comparte cómo su participación en el Programa de Proveedores Sostenibles se suma al trabajo que ya venía realizando en sostenibilidad. El texto explica por qué este tema también atraviesa al contact center, qué aspectos aborda el programa y cómo ayudó a revisar procesos, reforzar buenas prácticas e identificar mejoras, con un certificado que reconoce ese compromiso como proveedor responsable.